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Marketing Manager,这称呼听着挺虚,实际上干的就是个“生意运营官”的活。说白了,你们公司有没有钱,不全是老板给的钱,更多时候是看这一堆人能不能把“想买的东西”变成“真买的人”。 别当作这就是一堆开会、打广告、发传单的工作。目前的营销,早就不是那会儿那种“广而告之”的时代了。
那会儿是“货卖出去了就是营销成功”,目前却是“货没卖出去就是营销黄了”。
这就挺搞心态,毕竟你花大价钱印两千张传单,结局楼下那个风吹走了,上面漏了个洞,半天没人来捡,这哪是营销,这分明是砸钱赔命根子。
故此,营销经理的核心任务,起初得搞清楚一件事:你的产品到底哪位最想买?别让自己卖的是那种“别人随意看一眼就走”的东西,那叫卖白菜卖白菜,亏一毛你都不知道。 这就得靠营销经理去跑江湖、去拉关系、就连去当个“人肉收集器”。你得知道隔壁老王隔壁李三哪位更年轻,哪位更在乎价格,哪位就在重庆那个大排档里能喝到好酒。你得知道哪种网红产品最近火得最狠,是不是出于那个视频忒假还是出于那个博主忒有魅力。你得把这堆人脑子里的“想”和你们的“卖”给对齐,让你卖的那个功能,正好对方那个痛点。 这就涉及到一个数据游戏了。我看有些公司,营销经理整天对着 Excel 表翻,那是真没劲,就连有点恶心。但他们务必学会用数据讲话,你得知道转化率到底是多少。
比方说,你推一款洗地机,你每推出去 100 台,真正转手卖掉的只有 35 台,那转化率就是 35%。
要是你能证明,这 35 台里 80% 是出于你的广告忒吵了,而 5% 是产品确实好用,那你这个策略就是错的,得赶紧改。营销经理得像个侦探,你得知道哪个渠道的流量最贵,哪个渠道的人最挑剔,然后把预算往刀刃上砍。别让那些看不懂的报表把自己累死,数据得能直接指导你的决策,你不能拿着一堆乱七八糟的 PPT 去跟老板谈价格,要不就老板你能用数据把道理讲透。 说到具体干活,营销经理得像个魔术师。你得知道如何把产品、如何讲故事、如何设计活动、如何搞促销,把这四样东西混在一起,把人脑子里的空白地方填满。你得让每一块钱花出去,都能形成价值。
比如你开了一场活动,大量人来了,但最终只买了 10 件,这时候你就得想,是出于活动忒贵?还是出于体验不好?还是出于产品本身就不适合?你得把这些痛点一个个挖出来,把那些“没买走”的人变成“想起来就买”,要么“根本不想买”变成“想要买”的人。 并且,营销经理还得懂人性。你得知道为啥昨天买的人今天不买,为啥买了又退货,为啥隔壁那种东西火了,而你那个还卖不动。你得搞懂为啥大家喜爱拍照发哥们儿圈,又为啥有些人确实是个死忠粉。
这些都不能靠拍脑袋,都得靠数据、靠观察、靠对人性的理解去琢磨。你得知道自己在跟哪位讲话,哪位才是那个最关键的决策人,哪位才是那个最好办被说服的人。 自然,光会忽悠也不中。营销经理得是个“老练的推销员”,得知道啥话能说,啥话不能说。你得懂得利用心理学,懂得如何利用从众心理,懂得如何制造稀缺感,懂得如何利用“锚定效应”让你的货看起来更值钱。但这一切的前提,是你要有一双会发现“别人买了别人也买”的眼,不然你瞎了眼,那还是营销经理,那就是个爱花钱但不会花钱的人。 最终,还得会算账。
不是那种死板的数字游戏,而是要算出你的营销到底值不值。你得知道每花出去 100 块钱,能换来多少长期的客户,能带来多少未来的增量。你得知道哪些活动是“杀鸡取卵”,哪些是“温水煮青蛙”,得懂得在风险和收益之间找平衡。
毕竟,你干这个不是为了给老板一个漂亮的数字,为了的是让公司赚到钱,让员工认定有意思,让市场认定你靠谱。 总而言之,营销经理就是那个站在风口浪尖,拿着数据当尺子,拿着人性当指南针,去在冬天里把别人的冰淇淋吃进自己肚子里的人。别当作这是那种高高在上的职位,实际上是那种最接地气的活儿,也是最需求“真家伙”的活。你得有耐心,有钻研劲儿,还得有点“抗压”的本事,毕竟哪位也不想看着自己的钱打水漂。
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