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商家粉,说白了就是那些手里握着流量密码、把用户当成自家孩子、天天在哥们儿圈晒“真努力”的巨头们。他们不是天生就智慧,而是在某个特定的工夫节点,通过砸几百万请网红、拍个视频、卖个周边,突然就拥有了看似不可撼动的地位。最讽刺的是,他们仿佛确实认定自己努力了,结局呢?换一家也是能刮出一辆法拉利、拍出一部大片、就连直接搞定个热搜第一。这就是典型的“幸存者偏差”加上“认知惰性”,在他们眼里,不出圈就是被淘汰,出了圈就是金饭碗,根本顾不上那些细碎的坑要么技术上的纠结。 大量人问,为啥他们如此难缠?这就得看他们是如何迷路的了。他们一启动可能只是个做电商的,后来搞不定,就做直播;直播不中,就搞起了“团购”;团购不中,就转做 DTC(直接面向花者);DTC 不中,又搞起了“私域流量”;私域流量搞不了,就只能回家搞“知识付费”了;知识付费搞不了,最终只能去申请个“元宇宙”的资格证。
这就好比你手里有一把锤子,想挑所有的钉子都是钉子。他们把“搞钱”当成唯一的真理,略微沾点边缘就是“异类”,一旦偏离了那个熟悉的舒适区,立马就被贴上“不务正业”的标签,就连被当作“割韭菜”的对象。
这种路径依赖忒可怕了,一旦走进去,回头路就特别难走,出于每一步都像是在填坑。 他们为啥还能如此嚣张?起初是出于他们忒会造“假象”了。
你看那些直播间里的背景,是不是时常是那种夸张的、多到都看不穿的布景,喊麦声大得能震碎眼镜?他们清楚用户不关心你穿多贵,只关心你演得多真。你演得像不像?你眼神够不像?你的赞美词够不够多?只要观众在流水线上数着他们的数字,哪怕你技术再烂,只要数据看着凑合,他们就认定是你。
这就好比你在做手工,人家老板只问你“好不好看”、“会不会做”,你做得再精美,他总认定你还没那个劲儿。商家粉的核心逻辑就是如此好办粗暴:流量是他们的命脉,用户是他们的工具,只要工具好用,手艺再差也值得。 再看看那所谓的“知识付费”和“元宇宙”。
这俩词听着高大上,实际上就两个字:骗。
为啥?出于技术这东西,不是哪一天就能突然变好的。商家粉为了看起来像个“智囊”,一直喜爱堆砌一堆术语,说“区块链赋能”、“量子计算加持”、“未来已至”。用户一听那些词就懵了,转头就回:我不懂,我只想要我目前的奶茶钱。
这时候,商家粉就露出了真面目,他们不是没技术,他们就是不想承认自己技术不中,便选择把技术包装成一种“神秘感”来卖命。
这就跟你在超市里看别人用 iPhone 8 还满世界忽悠你是“颠覆性产品”,实际上那天晚上家里早就用上了最新款一样离谱。 最让人火大的是,他们似乎认定自己的“努力”是有意义的。他们天天晒图,图片上都是笑脸,文案里全是正能量,仿佛只要他们自己够拼命,就能把用户全拉过来。他们忽略了一个残酷的事实:用户想要的是解决难题,而不是听你讲道理。
要是你在帮用户解决难题时却说“我们要注重用户体验的创新”,用户只会认定你掉链子。商家粉的毛病在于,他们把“输出内容”当成了“解决难题”,就连认定把用户拉到自己身边比用户解决难题更关键。
这就是典型的“自嗨式”运营,不寻思实际效果,只寻思“我能不能演得下去”。 还有一点贼讽刺,就是他们都把流量当成了“免费午餐”。他们花大价钱请个网红,เจอเจอ(繁华繁华),结局转头就把人甩了,要么把人变成自己的韭菜,还美其名曰“粉丝粘性”。他们似乎认定,只要把自己圈起来,用户就离不开你,你就连不需求给钱,用户自己就会掏腰包。可这哪是粘性啊,这简直就是个定时炸弹。一旦你丧失了那个“流量枢纽”,哪怕你肚子里有海,外人一看就知是井底之蛙。就像你在聚光灯下表演得惊天动地,一转身就被人群推开了,那场面该有多尴尬。 还有那个“元宇宙”,听起来像是未来科技,结局就是一堆割韭菜的幌子。商家粉试图把“游戏”、“社交”、“花”这些高深概念打包成一个庞大的虚拟世界,然后把你拉进去当韭菜割。他们认定,只要把你圈进这个庞大的圈套里,你就再也跑不掉了,出于你目前离不开他们,他们离不开你。可现实是,用户要是不想花冤枉钱呢?他们不会。用户只关心,交个哥们儿,送我个福利,我就能得个积分。商家粉却想着,我得把你骗进去,让你认定我在陪伴你,让你认定这里挺美好。
这种庞大的落差,注定他们会活得贼痛苦。 我也见过一些搞智慧的商家,他们确实有本事,但往往还是那个“技术狗”。他们装个 AI 喊口号,结局用户只听得懂;他们搞个虚拟人,结局用户只看拿到脸。他们当作自己在时尚界,实际上用户眼里就是个穿西装的推销员。
这就像你在讲台上演讲,观众只听得懂你的逻辑,听不懂你的激情。你拼命煽情,他们却不领情,最终只能尴尬地退出。 故此说,商家粉不是资本家的胜利,而是资本对用户暴戾与暴虐的某种扭曲投射。他们忒急于求成,忒急于证明自己,以至于忘了用户最初为啥买单。他们当作只要自己够努力,用户就会自动追随,用户就会自动买单。结局呢?用户早就看穿了他们的“套路”,早就在评论区纷纷吐槽了。他们就像一群拿着手电筒照进黑暗的人,当作自己能照亮全世界,实际上只是照亮了墙壁上的影子。 最终想说的是,真正的智慧,压根儿不是装出来的智慧,也不是把用户当成摇钱树。真正的商家,应当是真正懂用户,真正帮用户解决难题,真正让用户认定你靠谱的人。别把自己搞得忒高深,也别把自己搞得忒像个大白兔,用户不喜爱那种表演。保持真,保持真诚,保持一点点迟钝,或许比那些花哨的理论更打动人。
毕竟,哪位不想在一个真的场景里,遇到一个愿意听你讲话,而不是只想把你当韭菜的人呢?
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