什么是智能手机问卷-智能手机问卷

智能手机问卷这东西啊，跟填志愿不一样，还跟填那种填了就知道不准的网评文章不忒一样。它更像是在跟手机厂商要么软件团队签个“对赌协议”。你掏钱买手机，要么下载个免费 APP，最终要交个“智商税”，那问卷出来就是为了换点数据要么修改功能。
说白了，就是拿着一个问卷，去跟一家手机公司谈：你们家手机好用吗？我要你给我发个报告，要是没用好，我就不买；要是好用，我就多给你点服务。 大量人认定这是为了骗数据，实际上不然。目前的手机厂商特别卷，特别是那些做定制机的，最讲究的是“体验”。他们不敢随意说“我们要优化一下”，出于这话没文化。
故此他们最精通的就是搞问卷调查。当你看到某个按钮如何点了不中，某个页面如何刷不及格，就连是你认定某个图标有点别扭的时候，往往就是在问问卷。
这问卷的目标不是为了让你挨骂，而是为了在用户还没动手之前，把难题给揪出来，然后立马就能改。 举个具体的例子。假设你在用某个国产手机的系统，突然认定“最近天气”那个选项，下拉列表里的某几个选项特别烂，根本没法选。你心里会嘀咕：“是不是这手机系统的难题？”这时候，大量厂商就会立马启动“问卷调查模式”。他们会假装问你：“您认定目前的天气选项够不够用？能不能多出点？”等你把想法说了个七七八八，厂商直接给你发个报告，说“收到了，我们立马优化，预计两周后生效”。 还有一种情况是，你在下载一个 APP 之前，厂商会塞给你一个问卷。你点进去填一填，填完发现里面有个链接，点进去就能直接下载这个 APP 的官方安装包，要么告诉你如何下载。
这时候你心里可能会想：“这 APP 如此快就搞不定我？”但往往后面告诉你，实际上官方早就给你发了整个版安装包，还附带了个教程视频，说“不用再等下载了，直接看视频就行”。
这本质上就是个“先给点甜头，再收大财”的操作。 这种问卷还有个挺隐蔽的功能。有些手机厂商会给你发一个问卷，让你评价一下手机本身。你要是真认定手机不错，就填个好评；要是认定不如别人家的好，就填个差评。厂商拿到这些差评，第一工夫就会盯着改。
比方说，你认定摄像头拍照一直不清楚，厂商立马就会去拍相机测试，改算法要么调整传感器。你认定那个“锁屏界面”忒丑了，厂商就会连夜改代码，换成更美观的设计。他们不是真心想让你认定他们特别出色，他们只是想让你认定“别看我有投诉，但你们反而比别家做得好”要么“你们不投诉我就放心了”。 再比如，有些手机厂商会专门推出一个“中意度调查”，让你填个 1 到 10 分。你填个 8 分，要么 9 分，他们就会告诉你：“您挺中意，我们持续改进。”你要是填个 5 分，要么 6 分，他们就会告诉你：“您不忒中意，我们需求优化。”这实际上就是一种“情感绑架”的变体。你填高了，他们就认定你中意，下次你买他们的东西就更放心；你填低了，他们就认定你不中意，下次你买他们的东西就更犹豫。 有时候，手机厂商还会搞一个“功能体验问卷”。你打开一个 APP，比如个新闻软件要么一个地图软件，突然认定那个“推荐新闻”的算法有点坑，想换换口味。
这时候厂商就会发个问卷：“您认定目前的推荐算法够不够智能？建议改改。”等你填完，他们告诉你：“是啊，这个算法确实有点老，我们已经在后台偷偷改了，明天您打开就能看到新的页面。”这好比是你在路边看到一只鸟叫得不好听，你赶紧大声把它赶跑。
这时候实际上也没啥大不了的，可能那只鸟叫得好听，但厂商赶走了它，换上了别的鸟，结局那别鸟叫得更好听，你反而认定是主办方管理得更好。 还有一种趣闻是，有些厂商会搞一个“用户行为推测问卷”。你手机上某样东西没用了，要么有时候卡顿，他们就会让你填个问卷，说你间或用个半天，要么有时候一天都没用。他们拿到这个数据，就会告诉你：“您实际上挺爱用的，只是间或认定卡顿，耽误您使用。别急，我们立马优化，您再试试。”这实际上就是在告诉你：“你看，你实际上挺爽快的，这点小毛病别放在心上。” 总的来说，智能手机问卷就是手机厂商的一种“软杀伤”武器。它不直接说“我不喜爱你的系统”，而是通过一个个温和的难题，引导你主动提出观点，然后他们再把这些观点当成证据，去修改他们的系统。对于用户来说，填完问卷之后，心里可能会有一种莫名的省事感：“原来我也在嘟囔，但他们都在改，真好。”对于厂商来说，这比骂人管用多了，出于骂你是直接激怒用户，改系统才能让你慢慢习惯。 不过，也得保持清醒一点。出于这就是个双向的博弈。
要是厂商实在不愿意改，要么改了之后系统依然得挺烂，那你只能拿着问卷去投诉了。
那时候你会发现，厂商解释起来挺有一套：“您认定不如竞品好，是出于我们最近调了个色，不是系统本身的难题。”这时候你要想清楚，这愿不愿意改，跟问卷本身没啥关系，跟厂商如何运作相关。 故此，下次你填完这个问卷，别光顾着安慰自己“好过”，要真正关切报告里的那些修改内容。
哪怕你只是随口提了一句，厂商这次就动手了。久而久之，你会发现他们改得越来越快，功能越来越顺手。
这就是“智能手机问卷”带来的真效果——它不是用来衡量你有多傻，而是用来推动整个行业体验快速迭代的工具。
毕竟，在这个时代，哪位先发现难题，哪位就先解决，哪位就先赢。