什么是物流配货-什么是物流配货

物流配货实际上就是商家把手里堆得像山一样多的商品,按货值、按发货速度,一股脑塞进货车车厢的过程。
这事儿干不好,那车的货值可能只值个位数,却把它卖给了别人;干好了,货值就能蹭蹭往上飙,连运费都省得下。
那会儿有些老规矩是“货到付”,意思就是客户把货先送那会儿,到了仓库再打包发货。
那套玩法目前根本都淘汰了,大家更爱搞“货上门”,也就是先把货拉到仓库,客户自己再打包,这样司机和客户都不费劲,也省了中间环节的手续费。 配货这事儿,说白了就是“挑夫”和“挑子”之间的博弈。司机心里头清楚哪件货卖得贵,客户那边也清楚哪些货要优先走。
这就得看场地了。有些大型物流园区,仓库面积大,像大工厂一样宽绰,这时候配货就像是在菜市场挑拣,哪位眼光好,哪位就能把最贵的货挑出来,客户也就放心了。但若是小型物流园,仓库小得像居民楼,那格局就错了。
这时候指望靠货值讲话,往往行不通。出于小仓库装不下那么多大箱子,一旦装不进去,要么得拆箱,要么就得把车拉到外面去卸货,那过程简直比登天还难,司机和客户都得被折腾得够呛。 故此,配置场地的用心程度,直接拍板了配货能不能顺顺利利。别总想着不管仓库多大都能干,那都是耍流氓。有些场地的布局是典型的“车进库、货出库”,司机得把车停在库外,还得走到里面去卸货、看货、装车,这一趟下来,司机还得跑两趟、三趟,累得半死,客户还得等着。
这时候,要是场地不是那种“货进库、车出库”的动线,那真就是鸡肋了。目前正规的物流园,绝大多数都采用“车进库、货出库”的模式,司机直接倒车入库,把车开进去,客户看完货,司机直接拉货走,司机不用跑两趟,客户也不用跑两趟,效率瞬间拉满。 再说说选品这事儿。
那会儿有些工厂为了省钱,配货就是“只要发货就行”,不管那箱子里面装得是高档化妆品,还是便宜得能当垃圾扔的日用品。结局呢,那些高科技和奢侈品卖不动,日用品卖爆了,客户一看就说:“这货如何跟我的货一样?”要么干脆退货。目前的情况彻底不同了,客户越来越精明。他们不仅看货值,还看匹配度。
比如客户卖鞋,你就不能光塞鞋,还得塞袜子、塞鞋油,还得塞鞋盒,还得塞洗鞋液,还得塞包装用的塑料袋。
要是这些小东西配得乱七八糟,客户肯定认定这不仅是配货,简直是配了个“噩梦”。
这时候,配货专家就得发挥真本事,把那一箱箱货,像绣花一样,完美地组合在一起,让客户一眼看上去就认定“这就是我要的货”。 举个例子吧。假设你卖的是高档皮鞋,客户期待的是那种品牌感、高级感。
要是你的运输公司只负责把鞋运到仓库,客户打印了标签,自己把这箱子锁起来,根本没人关心里面是不是专业的鞋盒,是不是有鞋油。
那结局呢?客户拿到货,想拆也不撇脱,想整理也不顺手,最终认定这服务不到位,直接投诉了。
这时候,要是配货做得好,那箱子里面就是个整个的“礼盒式发货”,鞋、鞋油、鞋盒、还有一张精美的发货单,看起来就高级多了。客户拿着这箱货去展示给更多人看,心情都变好了。
这就是配货的价值,不在于你运了多少车,而在于你让客户的货看起来多专业。 并且,目前物流配货不只是是把货从 A 点送到 B 点那么好办。它还是个“场景化”的过程。客户发来的货,可能是刚到的,也可能是积压了一周的。有的货是热的,有的货是湿的,还有的货是凌乱的。
这时候,配货团队就得想一想:这个热的东西,能不能先放阴凉处?这个湿的东西,能不能先垫在底部?就连,要是那箱货里有一件特别贵的单品,客户突然说:“不,我要先发货,剩下的再补。”这时候,配货就得像打仗一样,急中生智,得把这一件最贵的单品单独拎出来,要么在包装上做标记,确保它能最快走、最显眼。
这种灵活应变的本事,才是高配货团队的核心。 自然,目前的物流配货,还带点“数字化”的味儿。
那会儿是要靠老司机凭经验看哪件货贵,目前多用上了一些简易的标签系统。客户把要发的大件商品贴上标签,比如标上“ спорт”(运动)、标上“回头客”要么标上“ 500 元以上优先处理”。司机到库后,一眼就能看明白,不用问“这货能不能发?”“能不能发?”“能不能发?”直接看标签,直接装车。
这种通过信息差来优化配货流程的做法,别看好办,但确实能省大量事,效率也大大提升。 归根结底,物流配货就是商家和小车队之间的一场“无声谈判”。商家想的是:我把货送到,你付运费;车队想的是:我把货送得快,你付运费,并且货别丢。
要是这两者扯不上边,那这场谈判就白开了。目前的趋势是,商家越来越懂行,他们启动要求车队供给“可视化”的配货报告,准点到达,货损率管住在极低水平。而车队也意识到,只要你能把货配得让客户中意,把单子的停留工夫压缩到最短,哪怕运费略微贵一丁点,也能换来客户的长期搭伙和好评。 故此,别再只盯着运费表看了。真正的利润,藏在配货的每一个环节里。一个出色的配货团队,能让你的货在运输途中不跌价,能让你的客户在收货时眼前一亮,能让你的订单周转比传统物流公司快一倍。
这就是配货的价值所在,它不只是一项服务,更是一种增值服务,是把商品重新包装、重新增值的神器。
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