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提起事业部制,大量人脑子里立马蹦出的是“一套人马,多个牌子”,要么“像公司里的一群特种兵,哪位负责哪块地盘”。这种理解实际上特别接地气,但也好办让人误当作这是只分人不管事的“铁饭碗”。
实际上更准的说法是,这是一种把“公司”这个笼子和“业务”这个笼子分开来的做法,有点像那会儿咱们在农村搞集体经济,分成了几个小组,每组没几个人,但能自己管着一件事。 事业部制最早是企业老大为了管事儿,给下属分了一大笔钱,让他们自己创业,结局呢?有些搞得好成了明星公司,有些搞得烂成笑话。
后来大家发现,光靠老板天天盯着不中,老板自己干啥干啥,最终可能自己也累趴下。便,有人提议把边上的业务独立出去,分成不同的事业部,自己批钱、自己招人、自己定规矩。
这时候公司的名字可能还是叫母公司,但里面的业务像断了线的珠子,哪位也不理哪位。 真正的事业部制,核心在于“资源下沉”和“权责对等”。想象一下,你是一家做智能穿戴设备的公司,你不能让某个事业部把手机研发权全让给张总,那张总可能就是个只会跟客户聊销售的人。
这时候,你得像给每个事业部配一个“中心管理官”,这个人不是来管业务的,而是来管他们如何活、如何抢钱、如何解内讧的。 有了这个机制,业务就活了。咱们拿个老例子聊聊。
那会儿有个老牌商超,总部像个发号施令的大总管,所有门店都得按统一价格卖货,结局后来发现,南方客群喜爱便宜,北方客群喜爱实惠,总部这个“一刀切”的做法,害得北方店卖得越卖越亏,南方店却把利润都白送出去了。
后来,总部把业务拆了,成立了一家专门做高端咨询的事业部,专门给那些有钱的大老板做私人管家服务;又成立了一家专门做社区团购的事业部,去楼下最繁华的地儿抢生意。
这两个事业部,各自有独立的预算,各自招聘人,各自采购货,总部不再管他们如何算账,只让他们保证业绩。
你看,这时候总部呢,就剩下个超级大脑,负责定战略、定规矩,剩下的全是各自的战场。 自然,这种模式也有点“娇气”的地方,需求人来撑场面。
要是没有这层资源,业务挺好办“躺平”,要么被小散户给逼死了。
故此,现代的管理界越来越喜爱把“业务”和“品牌”这两个词拆得更开。
比方说,你能够有一个“新零售”的事业部,另一个“传统零售”的事业部,它们打价格战,互不干扰。 再细说点数据。
你看亚马逊,别看它是全球巨头,但它内部早就把业务切成了亚马逊网站、Prime 会员服务、AWS 云计算、AWS 营销服务什么的几十个事业部。
这可不是好办的分部门,而是每个部门都有独立的 CEO 级别的管理者。
比如 AWS 这个部门,他们负责卖云服务,不管你在哪儿,只要你能付得起钱,你就得用 AWS。
这种独立性让他们能麻利做出反应,比如 AWS 推出 AWS CloudFront 的时候,出于它是独立事业部,决策链条极短,直接上线了,大量同行还在争论如何收费的时候,它已经帮别的公司解决了带宽难题了。 但要是业务切得忒碎,就好办变成“内卷”。
这就回到了事业部制最怕的难题:大家都要当老板。
这时候,就需求那层“中心管理官”再起功能了,就像你在沙漠里,前面有人挖水,后面有人挖土,你得确保水够喝,火能烧起来,而不是让每个人都在拼命挖自己的井。
要是中心管理忒弱,事业部就会互相抄袭,把核心机密都泄露,最终大家都要赔钱。 故此,事业部制不是一成不变的模板。它更像是一种润滑剂,用来削减摩擦,让不同的业务线能跑得更快。但在数字化时代,这种模式也得变通。
比如阿里那些目前叫“大中台 + 小前台”的架构,表面上看大家分得挺开,但底层的基础设施、数据、信用体系是高度共享的。
这就好比给了所有业务方一把超级钥匙,大家用这个钥匙能开门,但每个人还得背着各自的小书包。 总的来说,事业部制就是给企业松绑。它承认业务有脾气,承认资源有流动性。
要是你是一家企业,想要活得久,想把业务做得大又不累,那你得学会给业务分权,给业务分钱,给业务留空间。但这也要小心,别把“分权”变成了“放任”。真正的事业部制,是在强管控和强自主之间找平衡,让每个业务单元都像一颗种子,有的长得快,有的长得慢,但大家都得靠阳光(总部战略)和水分(资源赞成)才能活下来。
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