什么是陈列层次感-陈列需具层次

陈列这东西,说白了就是让那堆成堆的货,在顾客眼里别乱成一锅粥。大量人一听到“陈列”,第一反应就是“规整划一”,认定那样才专业、才显档次。但行家里手早就把“规整”划归为下策了。真正的陈列层次感,不是把东西摆得像砖头一样砌墙,而是得给它们加戏,要给它们编故事,还要给它们的出场顺序下个狠功夫。 我在处理一批新到的进口红酒时,就琢磨透了如何破这个局。大家看到酒瓶,眼是扫视那会儿的,能扫那会儿就是没层次感,逛着逛着就漏了。
故此,我的起手式一辈子是“垂直分层”。
这层分法,主要是利用人的余光线,把商品切成几块,让它们一个接一个地跳出来。我先拿主包装,再放个略细小点的,最终才是那个最小的。
这样一摆,顾客拿着酒瓶晃悠的时候,视线是从下往上看,要么是从上往下扫,手里拿起的瞬间,视野里就得有一两个不同大小的东西在“抢”你的眼球。
这时候,大瓶装的是“主角”,小瓶装的像是“配角”,那个一千多块的,就得站在最显眼的位置,哪怕旁边挨着个两三百的。 这种分层,最讲究的不是位置,而是“大小差”带来的视觉差。我常听哥们儿嘟囔,认定买了那么多货,摆出来还是没感觉,就是没立体感。
那我一般的做法是,在一个方桌上,按瓶身直径,从大到小,一层层往下叠,高低错落。最高的那一瓶,绝对不让视线平视那会儿,得让它的瓶口和瓶盖形成一个“坑”,你非得弯腰要么凑近点才能看到。
这样一挡一露,一藏一显,单调的堆头瞬间就有了呼吸的节奏。
这就是层次感的第一层,叫“立体阻断”。 要是说垂直分层是物理上的切割,那第二个层次就要靠“信息流”来引导。大量店老板认定陈列就是摆锅,没放个说明书要么价签,顾客如何知道多便宜?实际上不然,陈列的层次感,往往藏在信息的透射上。我在摆一组水果的时候,特意把某种高价、年份长的水果,放在离地面最近,要么离灯光最亮的地方,让它看起来特别新鲜,还特意在它的旁边放个老生常谈的一般/平平品种。
这样顾客第一眼看到高价货时,心里多少有点落差感,紧接着往下看一般/平平货,那种“原来还有一堆便宜货”的心理暗示就来了。
这就是通过大小、价格、位置的错别,强行拉进顾客的大脑,让信息流顺理成章地流进嘴里。 说到价格感,数据最是打脸。前两天有个路过的老头,盯着一个特精致的高定西装柜,看了半分钟没动。我喊他,他愣了半秒,说这西装贵。我指了指旁边那个一般/平平的工装衬衫,问是不是这西装贵?他立马转头看那件工装,汗都下来了,说这西装贵,这衬衫便宜一万多。
这就是陈列的力量,它通过视觉的“偷换概念”,让价格变成了一种心理预期。
要是不加这个层次,那件西装就是西装,那件工装就是工装,顾客如何知道为啥这西装看着像西装,那件像工装的你却认定贵?层次感就是那个“为啥”的开关。 自然,层次感不是讲虚的,不能出于摆得花哨就摆歪,害得顾客拿起来不对症。我记得那会儿做鞋类陈列,有个客户非要我在鞋堆里挖个坑,下面铺满那种看起来像“贵”但实际上是便宜的鞋,上面堆满看起来像“贱”但实际上是经典的鞋。结局那天门口来了个懂行的老买家,一眼扫那会儿,直接走了,还回头问老板:“这鞋如何如此贵?”实际上我没摆错,是我摆错了“信息流”的终点。
那鞋在底下,根本看不到价格,顾客拿起来是“贵鞋”,心里想着:“这鞋肯定又贵又难买,可能卖不了多少钱。”结局顾客买走了,老板被骂了一顿。
后来我把鞋的位置调过来了,把最贵的经典款放高一点,把便宜的休闲款放低一点,别看看起来都没啥变化,但顾客拿起来看鞋底,心里就有了“这鞋挺深挺贵”的判断。
这就是层次感,是给顾客一种“我知道这鞋值多少钱”的保险感。 数据支撑起这个保险感。上次数据分析那批鞋,把经典款放在高处,休闲款放在低处,顾客购买经典款的人流比休闲款多了整整 30%。
为啥?出于我们的陈列实际上是在造一个“价格阶梯”。顾客看高处的鞋,心理价位自动抬高了;看低处的鞋,心理价位自动拉低了。
这时候,不只能提客单价,还能让顾客在行走的过程中,不知不觉搞定选购,就连多买几双。 说句大白话,陈列层次感就是给商品加了滤镜,也给顾客加了滤镜。它不追求把人塞满,追求的是“留白”和“流动”。当你认定那堆货都在你视线里晃悠,都跟你有一搭没一搭的时候,你的陈列就乱了。
这时候再动一动,把大货压住,把小货垫高,把贵的放顶,便宜的放地,那个层次立马就出来了。 实际上,有时候最好办的陈列,就是最深刻的层次感。
比如把一件衣服,从领口到裤脚,一件件地单独拿出来看,而不是把那一整套全塞在一堆里。顾客拿到手,先摸领口,认定是男装;再摸裤脚,认定是女装。
这一套下来,你就把服装定义给顾客了。
这就是层次感,它不需求复杂的灯光和复杂的道具,它只需求你懂花者的眼有多“懒”,又有多“贪”。懂你的懒,就不让顾客一眼看穿;懂你的贪,就把最有意思、最贵的、最让你忍不住想挪开的那件,给挪那会儿。 最终得提一句,层次感也是动态的。你早上摆得高大上,中午顾客看了半天,下午顾客走了,这时候你得赶紧把那个最贵的挪到最显眼的地方,告诉顾客:“你看,这件衣服昨天没见,今天íš件见,是不是认定不一样?”销售场子里的陈列,往往就是一轮又一轮的重新组午,等着顾客点头,等着顾客转身。
故此,别总想着摆得像博物馆一样严谨,那反而会让人想走。要让人看着舒服,看着像逛着店,看着心里痒痒的,那个才是真层次。
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