咨询是个什么职位-岗位咨询是什么-什么介绍-静秋百科网

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你是问我这个职业叫啥名字，还是问你工作干得累不累？这俩词儿有时候能混着用，但仔细琢磨一下，它们实际上差得挺远。要是把你那帮客户当成一群乱成一锅粥的杂七杂八的人，那你肯定跑偏了。
实际上我们这个行业，不管那三四个字如何变，核心只有一件事：把那些整天哭哭啼啼、只会找茬的人，慢慢打磨成能跟你搭伙、能给你提意见、能给你出招儿的搭伙伙伴。
这就叫“咨询”。放在新名词的语境里，它听起来挺高大上，仿佛就是个卖标书要么讲大道理的职位。可一旦拆开了看，这活儿忒杂了。你得去菜市场帮人挑个合适的葱，得去工厂帮人修个漏水的水管，还得去学校帮老师排一个教案，就连还得帮人家设计一套如何跟客户吵架的漂亮话术。
这活儿哪位都能干，哪怕是个幼儿园老师要么菜市场小贩，都能顶上一个资深咨询顾问。正出于它忒杂、忒杂、忒杂，故此才叫“咨询”。
不是哪位都能干，而是那些只能做具体事件的苦力，根本干不了咨询。故此，你千万不要把咨询当成一个具体的工种，也别把它当成啥高攀不起的职位。它更像是一个“容器”，装得下任何能帮你解决难题的需求。
有时候，你只需求一个把人聊醒的，有时候你只需求一个帮你算出多少钱的，有时候你就连只需求一个帮你把好话术的。你想想，为啥我们总被人指责“不专业”？实际上啊，大量时候不是出于你不专业，不是出于你的案例不好，而是出于你不是咨询。咨询的本质，就是帮你把那些零散的、混乱的信息，变成一套整个的、能用的东西。
要是客户需求的是“如何把客户搞跑”，那这就是个销售顾问的事儿；要是客户需求的是“如何把项目做漂亮”，那这就是个项目管理的事儿。
只有当你把这层窗户纸捅破了，直接把背后那些复杂的、不透明的、就连有点让人头大的逻辑，拆出来，讲清楚，变成客户能听懂、能接纳、能落地的话术时，你才算真正进入了咨询的领域。大量人一听到“咨询”，脑子里浮现的画面都是：坐在写字楼里，笔在纸上敲得啪拉啪拉响，眉头紧锁，对着一个 VIP 客户侃侃而谈。
这画面忒美好了，是不是？实际上，90% 的咨询工作，是跑出来的。你得开着车，跟客户去现场的，跟供应商去聊的，跟供应商的老板去聊的，跟甲方背后的运营去聊的。你得去摸那些冰冷的数据，去闻那些实验室里的味道，去了解那些只有你们才知道的、只有你才懂的细节。举个例子吧，我最近帮一个做生鲜零售的客户做咨询。他们家生意做得挺好，可到处都透着一种“不专业”的劲儿。进货的时候，随意挑挑拣拣；送货的时候，为了省点钱，把水果压得忒实了，害得客户收到货的时候发现整个大袋子里全是硬邦邦的；包装的时候，看着都挺唬人，但为了省运费，把箱子又压得薄薄的一层。当时我就跟这位老板聊了一下午，最终告诉他：“你目前的生意，本质上是个‘人体工程学’的难题。” 我让他重新算一遍账。
原来，他的成本结构里，出于包装损耗和运输过程中的挤压，每一斤产品的成本都高了 5%。一个月跑下来的损耗费，光是一笔，比他的工资还高。 “那如何改？”我问。 “你得把包装标准重新设计，重新选车，重新算账。” “那客户会不会认定我们变了？” “他们不会认定你变了，他们只会认定，那会儿是‘运气好’，目前是你‘专业了’。” 最终老板把这一番话讲给了大堂经理听。结局呢？几个月后，客户为了给我这个顾问的推荐费，直接砸了十万块，重新买了一套全新的、吃透货的包装方案，连带着换了车队。你看，这就是咨询。它不是空谈理论，不是坐在办公室里写书。它是把那些藏在混乱、混乱、再混乱的底层逻辑里，把那些被掩盖的、被忽略的、被浪费的，一个一个地找出来，然后一个个地，把它们变成实实在在的价值。故此，要是你目前在找一份咨询工作，要么想转行进入咨询领域，千万别被那些“资深顾问”、“行业专家”的名头吓到了。真正有干货的，不是肚子里有没有故事，而是你有没有办法，把那些乱七八糟的、让人头疼的难题，变成清楚的、好用的、能落地的方案。你要做的，不是站在高高的地方看别人如何折腾，而是先把自己埋进泥坑里，把自己弄得满身污泥，然后再去帮别人把泥坑清理干净利落，让你爬出来的时候，手里干干净利落净，心里坦荡。这活儿，一点都不省事，就连能够说，挺累人的。出于你知道，你一辈子不知道下一秒客户会有啥想法，你一辈子不知道下一步该如何走。但正出于如此累，你能够从任何一个角度切入，从任何一个地方找到出口。你不必非要成为那个坐在会议室里闪闪发光的专家。
只要你能在那个混乱的现场，找到那个关键的、被忽略的、被浪费的环节，把你从泥潭里拽出来，让你看得清清楚楚，你也能成为那个“咨询”的人。自然，要是你确实喜爱这种“混沌中寻秩序”的感觉，那就定下来。别怕，没别的出路。
这就是你的命。

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